Puis-je obtenir un remboursement ?Mis à jour 3 days ago

Oui — nous sommes heureux de proposer des remboursements dans les cas suivants :

1. Garantie de remboursement : Vous disposez de 90 jours à compter de la date de livraison pour soumettre une demande de remboursement pour les achats uniques éligibles.

2. Limite sur la quantité remboursable : Seuls 2 produits maximum par client sont éligibles à un remboursement. Les demandes concernant plus de 2 produits ne seront pas acceptées.

3. Annulation de commande :

   • Les remboursements sont traités immédiatement. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre mode de paiement.

   • Si la commande est annulée avant l’expédition, vous recevrez un remboursement complet, y compris les frais de livraison.

   • Si la commande a déjà été expédiée, votre remboursement exclura les frais de livraison et une déduction de 20 % sera appliquée pour couvrir les frais de traitement et de gestion.

👉 Vous trouverez plus de détails sur notre Garantie de remboursement de 90 jours ici

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe Expérience Client — nous serons ravis de vous aider.