RückgaberechtAktualisiert 18 hours ago

Inlandsrückgaben (nur USA)

Wellness Nest akzeptiert Rücksendungen nur innerhalb der Vereinigten Staaten. Alle Rücksendungen müssen vor dem Zurücksenden des Produkts vom Customer Experience Team genehmigt werden.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder außerhalb unseres Rückgabeprozesses werden als ungültig betrachtet und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte sorgfältig die folgenden Schritte:

Vor der Rücksendung:

• Kontaktieren Sie unser Customer Experience Team, um eine Genehmigung zu erhalten und Anweisungen für die Rücksendung zu bekommen.

• Nur versiegelte, ungeöffnete und wiederverkaufbare Produkte sind rückgabeberechtigt.

• Sie müssen alle Artikel aus der berechtigten(n) Bestellung(en) beilegen. Bei Rücksendungen mehrerer Bestellungen müssen alle entsprechenden Artikel enthalten sein.

• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie ausdrücklich von Wellness Nest angefordert werden.

• Vor der Einleitung einer Rücksendung ist ein Nachweis erforderlich, z. B. klare Fotos oder Videos, die zeigen, dass das Produkt versiegelt, ungeöffnet und frei von Mängeln ist.

Rückgabeprozess:

• Nach Genehmigung verpacken Sie den/die Artikel sicher und senden Sie sie an das richtige Rücksende-Lager (siehe unten).

• Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Nach dem Versand stellen Sie uns bitte Folgendes zur Verfügung:

  • Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung

  • Foto oder gescannte Kopie des Versandetiketts

Rückerstattungen:
Eine vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Bestellbetrags erfolgt nur, nachdem die zurückgesendeten Produkte:

• In unserem Lager eingegangen sind

• Geprüft und als ungeöffnet, versiegelt und unbenutzt bestätigt wurden

• Rückerstattungen werden sofort nach Bestätigung durch unser Lager bearbeitet

Zugewiesene Rücksendelager (nur US-Bestellungen):

• Shilajit Essential Extract
  570 Solon Road, Bedford, OH, 44146, USA

• Himalayan Pure Shilajit Gold, Shilajit Shockwave, Turkesterone
  3000 Rand Blvd, Phillipsburg, NJ, 08865, USA

• Shilajit Alpha King
  160 Research Dr. Pittston, PA, 18640, USA

Wenn Sie sich nicht sicher sind, an welches Lager Sie Ihr Produkt zurücksenden sollen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Wichtige Hinweise:

• Abonnementsbestellungen, die nach dem 1. Dezember 2024 aufgegeben wurden, sind nicht durch unsere Geld-zurück-Garantie abgedeckt.

• Rücksendungen ohne Genehmigung oder außerhalb der USA werden nicht bearbeitet.

Internationale Rücksendungen (außerhalb der USA)

Wir akzeptieren keine internationalen Rücksendungen. „International“ bezeichnet alle Länder außerhalb der Vereinigten Staaten.

Bei Problemen mit internationalen Bestellungen:

• Teilweise Rückerstattungen (bis zu 50 %) oder Nachlieferungen können von Fall zu Fall in Betracht gezogen werden.

• Alle internationalen Rückerstattungen liegen im alleinigen Ermessen von Wellness Nest.